Política de Cookies

Política de Uso

Durante sua interação com a nossa plataforma, coletamos dados pessoais para poder prestar serviços a você e melhorar sua interação com o nosso e-commerce. Para que possamos vender nossos produtos, alguns dados pessoais são utilizados para cumprimento legal ou regulatório, promoção do nosso negócio através do legítimo interesse, prevenção contra ações ilícitas e fraudes e campanhas de Marketing. Abaixo é possível ver os dados coletados e o propósito do tratamento:

Dados Cadastrais

São dados coletados para realização, confirmação e/ou para alteração de cadastro na plataforma; Estes são utilizados para iniciar a prestação dos nossos serviços e viabilizar a compra e venda de produtos; campanhas de marketing; procedimentos relacionados à emissão de nota fiscal; atendimento de requisitos regulatórios; armazenamento de registros de acesso à plataforma em conformidade com o Marco Civil da Internet; prevenção à fraude na plataforma;

a. Informações

Nome; e-mail; gênero; número e/ou documento de RG, CPF e CNH. data de nascimento; número de telefone e endereço.

Dados Financeiros

Procedimentos relacionados à análise, pagamento de produtos vendidos na plataforma da New Globo Discos ou outras transações financeiras

a. Informações: Dados bancários para processamento de pagamento e outras transações financeiras, informações de cartão de crédito (nome do titular, número do cartão, data de validade, código verificador, etc.)

Dados Computacionais e de navegação

Melhoria da plataforma, como, performance e conteúdo de preferência dos clientes; Armazenamento de registro de acesso; atendimento ao Marco Civil da Internet para possível investigação; prevenção à fraude e outros atos ilícitos à plataforma e-commerce e aplicativo;

a. Informações

Podemos coletar endereço IP utilizado na conexão, tipo de conexão à internet, localização geográfica, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, identificação de navegador, tempo de uso no e-commerce, informações estatísticas sobre as suas interações, cliques na plataforma, produtos e páginas visualizadas, inclusive através de tecnologias como cookies, pixels, tags e tecnologias similares, rastreadores de terceiros. Podemos ainda coletar modelos de hardware, sistemas operacionais e versões, software, idiomas preferidos, identificadores exclusivos de aparelhos, identificadores de publicidade, localização aproximada do dispositivo por meio do endereço IP.

Outros dados pessoais

Identificação dos nossos clientes; oferecer serviços aprimorados e facilitados aos clientes;

a. Informações

Podemos coletar informações de plataformas de terceiros, como Facebook e Google, no momento que você acessa o site da New Globo Discos por meio destas plataformas. Atualmente as informações coletadas são: nome, login (e-mail), idioma preferido e foto do perfil, desde que você permita isso nestas plataformas. Também coletamos dados de fontes publicamente disponíveis.

Atendimento

Atendimento à requisito regulatório e para proteção da New Globo Discos em alguma disputa judicial e análise interna caso haja necessidade, incluindo compartilhamento com seguradoras e empresas de transporte

a. Informações

Coletamos informações que os clientes enviam quando entram em contato com o atendimento, quando fazem reclamações, avaliações ou elogios, ou entram em contato com a New Globo Discos de outra forma, podendo inclusive gravar e ouvir as ligações, Isso pode incluir comentários, fotos ou outros registros, inclusive de terceiros coletados pelos próprios clientes.

De uma forma geral, utilizaremos seus dados para:

a. melhorar a segurança dos nossos clientes e serviços, suporte e atendimento, envio de comunicações (sobre mudanças em nossos termos, políticas ou serviços), créditos e expiração, utilizá-los em procedimentos jurídicos, fornecimento de serviços e recursos, oferecimento, processamento ou facilitação de pagamentos dos nossos produtos.

b. confirmação de cadastro e prevenção e combate à fraude.

c. quando autorizado por você, enviar comunicações de marketing (para divulgação de serviços, produtos, promoções, sorteios, notícias e eventos);